Atención Ciudadana
Formulario de Atención Ciudadana
A través del siguiente formulario, usted podrá solicitar a la Superintendencia de Casinos de Juego orientación y respuesta a las consultas, peticiones, denuncias o reclamos que puedan surgir con ocasión del funcionamiento y/o explotación de un casino de juegos.
En caso que su solicitud corresponda a un reclamo, el artículo 27 de la Ley N° 19.880, sobre bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración del Estado, establece que el tiempo máximo de tramitación no puede ser superior a 6 meses, contados desde la fecha de ingreso de su presentación, salvo en situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor que sean así debidamente calificados por la SCJ.
En caso de una consulta, el plazo máximo definido para su respuesta es de 20 días hábiles.
IMPORTANTE
Recuerde que por ley, hasta el 31 de diciembre de 2015 la SCJ no regula las concesiones municipales de casinos de juego ubicadas en Arica, Iquique, Coquimbo, Viña del Mar, Pucón, Puerto Varas y Puerto Natales. Hasta esa fecha, las respectivas municipalidades serán las encargadas de ejercer la supervisión y control de su explotación.
