Procesos de la Industria

La Ley N° 20.856, promulgada el 11 de agosto de 2015 y que introduce modificaciones a la Ley N° 19.995, establece que la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) debe iniciar el proceso de otorgamiento de permiso de operación para un casino de juego en las comunas de Arica, Iquique, Coquimbo, Viña del Mar, Pucón, Puerto Varas y Natales, las que actualmente cuentan con concesiones municipales de casinos de juego.

La homologación es el procedimiento destinado a certificar la idoneidad y calidad de las máquinas de azar y demás implementos para el desarrollo de los juegos de azar en casinos de juego autorizados en Chile, conforme a la Ley N°19.995. La normativa aplicable a la solicitud de homologación se encuentra a disposición de las personas interesadas en la sección “Normativa” de este sitio web.

La Superintendencia de Casinos de Juego fiscaliza a los casinos de juego autorizados por la Ley N°19.995, considerando todos los aspectos relacionados con la explotación de los juegos de azar, de manera de dotar de transparencia a la industria, promover su desarrollo y resguardar los derechos de los clientes.

La Superintendencia de Casinos de Juego inicia un proceso sancionatorio cuando detecta presuntas infracciones a la Ley N° 19.995 o a su normativa, ya sea a través de fiscalizaciones en terreno, revisión documental o bien por medio de denuncias o reclamos presentados ante el organismo, con la debida identificación del denunciante o de su representante.

Conforme a lo establecido en nuestra legislación, la explotación de los juegos de azar es –en principio– ilícita, salvo que una ley especial permita su desarrollo y explotación, como es el caso de las loterías, la hípica y los casinos de juego, entre otros. En el caso particular de las máquinas de azar que operan fuera de los casinos autorizados, ya sea por la Ley N° 19.995 o por leyes especiales (casinos municipales), su explotación es ilegal.

La Superintendencia cuenta con diversos procedimientos tendientes a autorizar las solicitudes de la industria, las que buscan el correcto funcionamiento de ésta y el desarrollo de los casinos de juego.

La Superintendencia de Casinos de juego cuenta con un procedimiento para la creación o modificación de normas que regulan la industria de casinos de juego, en el caso de requerirse por parte de un ente externo, por algún miembro de algunas de las Divisiones de este Organismo o en virtud del Plan de Desarrollo de normas y estándares anual.

Uno de los objetivos de la Ley N° 19.995 y sus Reglamentos, es generar un mercado de cruceros competitivo, el que permitirá contribuir al desarrollo de esta actividad económica, por cuanto compañías extranjeras que actualmente operan cruceros a nivel mundial, podrán considerar incluir con mayor frecuencia a nuestro país en sus rutas comerciales al poder explotar legalmente casinos de juego a bordo.