En cuanto al Numeral 2.1 ix) Amenaza de muerte contra personal del casino de juego, porteros o guardias que se encuentren en las inmediaciones del casino de juego, así como en contra de otros clientes:

Básicamente la consulta es sobre los medios de prueba ¿Cómo se va probar que realmente existió una amenaza de muerte si ocurriera al interior del casino y no existiese audio? Se indica que la amenaza podría ser en contra del personal, porteros, guardias, o en contra de otro cliente. En el caso de que, por ejemplo, llegue un cliente culpando a otro ¿va a ser necesario un testigo? ¿Cómo se va a probar?

En relación a la Página 6, N° 6, numeral 2.4 párrafo segundo, f) Constancia del bloqueo de tarjetas de juego para clientes habituales conforme a lo dispuesto en el numeral 3.3

¿Qué pasa con los clientes que no son socios y no tienen tarjeta de juego, ya que sólo son jugadores de mesas, qué documento se carga en éste ítem al SAYN?, porque esto es obligatorio en el sistema.

Buenas tardes, se adjuntan comentarios de Ovalle Casino Resort.